Nettoyage Syndrome de Diogène : Solutions, Prix & Techniques

Le syndrome de Diogène est un trouble comportemental qui conduit certaines personnes à vivre dans des conditions d'insalubrité extrême.  Bien que ce trouble soit rare, il peut avoir des conséquences graves. 

Découvrez en quoi consiste le nettoyage du syndrome de Diogène et comment cela peut être fait pour aider les personnes dans cette situation.

Importance d'un nettoyage adapté par des spécialistes de l’insalubrité, pour améliorer la qualité de vie des personnes atteintes et de leur entourage.

Qu’est-ce que le syndrome de Diogène ?

Le syndrome de Diogène est un trouble comportemental qui est associé principalement à :

• une accumulation excessive d'objets sans valeur (papiers, journaux, déchets…)
• un refus de jeter (même les ordures)
• un manque d'hygiène
• un évitement social
• une dépression
• un refus d’aide extérieure.

Son nom fait référence  à Diogène de Sinope, un philosophe grec de l'Antiquité adepte de l’autosuffisance (qui pour le coup, est un concept très éloigné du syndrôme qui porte son nom).

Les personnes atteintes du syndrome de Diogène sont souvent coupées de l’hygiène de leur logement et de leur hygiène personnelle. Ce qui peut entraîner des problèmes sanitaires graves.

Quelles sont les personnes les plus susceptibles d’être atteintes?

Le syndrome de Diogène peut toucher n'importe quel individu, sans distinction d'âge ou de milieu social, même s’il affecte principalement les personnes âgées. Le syndrome de diogène personne jeune a tendance à être apparenté aux cas psychiatriques ou à une forme de détresse sociale.

Comment commence le syndrome de diogène ?

Ce trouble est souvent déclenché par un événement traumatisant, comme la perte d’un être cher, une maladie grave…

On estime qu'environ 0,05% à 0,5% de la population générale pourrait être affecté. Les études montrent une légère prépondérance chez les femmes vivant seules. 92% des personnes atteintes présentent au moins une comorbidité psychiatrique.

Quels sont les problèmes de ménage posés par le syndrome de Diogène ? 

Le syndrome de Diogène entraîne une série de problèmes, pour les personnes qui en souffrent comme pour leur entourage :

• Santé : l’insalubrité et le manque d’hygiène posent des problèmes d’insalubrité et de maladies (problèmes respiratoires, dermatologiques  liés à des problèmes de  syndrome de Diogène toilette, infestations de nuisibles…)
• Sécurité : l'accumulation peut provoquer des chutes et des accidents domestiques
• Dégradation du logement :  l'habitat peut se détériorer rapidement avec des dommages structurels du logement occupé, mais aussi une gêne et des dégâts aux logements voisins (humidité, moisissures, odeurs, infiltrations, infestations, champignons…)
• Isolement social et familial
• Problèmes juridiques et financiers : les services sociaux ou sanitaires sont souvent appelés à intervenir et des problèmes surviennent avec le voisinage, les propriétaires, les créanciers…
• Prolifération de bactéries, parasites et nuisibles
• Apparition de maladies infectieuses
• Odeurs nauséabondes 
• Nuisances sonores
• Etc.

Syndrome de diogène : traitement et solutions

Le traitement du syndrome de Diogène est multidisciplinaire. Il s,agit de traiter à la fois les symptômes (nettoyage et débarras) et les problèmes comportementaux de santé mentale.

1. Évaluation par les travailleurs sociaux et professionnels de la santé mentale.
2. Thérapie comportementale et médicamenteuse si nécessaire
3. Désencombrement, nettoyage et réorganisation de l'habitat par un service de nettoyage professionnel, pour restaurer des conditions de vie sûres.
4. Maintenance et prévention par l’entourage familial ou les travailleurs sociaux.

À quel moment intervenir pour le nettoyage du logement de personnes atteintes du syndrome de Diogène ?

Ce sont bien souvent la famille, les services sociaux, ou bien le propriétaire du logement qui vont après des longues démarches, faire intervenir des équipes pour nettoyer les logements de personnes atteintes du trouble de Diogène.

• 40% des cas signalés aux services de santé publique nécessitent une intervention urgente (problème de santé, incendie, logement évacué et personne placée en établissement, décès, etc.)

• 75% des interventions impliquant des personnes atteintes du syndrome de Diogène nécessitent des actions coordonnées entre les services sociaux, de santé, et les forces de l'ordre.

Comment nettoyer un appartement Diogène ?

La méthodologie est la suivante :

1. Après avoir évalué la situation, pris des photos et obtenu le feu vert pour intervenir garanties par les autorisations nécessaires
2. L’entreprise va afficher des notes d’information dans la copropriété, avec les risques potentiels et les mesures de protection
3. Elle pourra si nécessaire faire une rapide évaluation des logements voisins en cas de dommages
4. L’entreprise doit prévoir le stationnement d’une benne dans la rue (demandes à la voirie) et l’intervention de services spécialisés (dératisation)
5. La planification du nettoyage comprend la détermination des ressources nécessaires, comme le nombre de nettoyeurs et le type d’équipement requis (gants, masque).
6. Le tri des objets doit respecter les consignes de la famille ou du donneur d’ordre (quoi garder, quoi jeter). Toutes  les sources d'insalubrité (détritus, nourriture avariée) doivent être évacuées et les déchets triés conformément à la réglementation.
7. Après le tri vient le nettoyage en soi : lessivage des sols, murs et surfaces.
8. Qui est suivi par une désinfection et une désodorisation et aération.
9. Pour éviter que la situation ne se reproduise, il est important d'instaurer un suivi régulier du logement et d'encourager la personne atteinte à adopter une meilleure hygiène de vie. Un soutien psychologique par des intervenants extérieurs peut également être bénéfique pour comprendre les causes du trouble et prévenir les rechutes.
10. À la fin de son intervention, l’entreprise de nettoyage prendra des photos et fera un compte rendu des objets évacués, des surfaces nettoyées et des dégâts éventuels à long terme (structure, tuyauterie…) constatés.

Qui peut se charger de nettoyer un appartement Diogène ?

L’accompagnement est donc essentiel pour les professionnels qui se chargeront de cette mission, qui ne peut pas être confiée à n’importe quelle entreprise de nettoyage.

Pour devenir un nettoyeur Diogène, il est nécessaire d’avoir une formation spécifique en nettoyage et en gestion des déchets.  De plus, une bonne compréhension des problèmes de santé mentale et une capacité à travailler avec des personnes atteintes

50% des patients ont connu une amélioration de leurs conditions de vie après une intervention multi-agences : cela suppose toutefois de respecter une certaine méthodologie.

Le professionnel du nettoyage doit pouvoir aborder la situation avec tact et empathie :

• Pas de jugement
• Respect de la personne
• Respect des droits de chacun
• Coordination avec les autres services (sociaux, force de l’ordre) ou la famille
• Présence rassurante lors des différentes étapes du nettoyage.
• Présence d’autres professionnels (médecins, famille…)
• Information au voisinage ou à la copropriété
• Coordination avec des services d’évacuation des déchets (encombrants) et des dératiseurs ou spécialistes de la lutte contre les nuisibles, voir un service anti-incendie assuré par les pompiers par exemple
• Mesures importantes de protection des lieux et des personnes (ÉPI)

Il existe des entreprises de nettoyage spécialisées dans le traitement des situations extrêmes comme le syndrome de Diogène. La plupart du temps ces sociétés affichent un service de type “nettoyage extrême diogène et débarras”.

Faire appel à une entreprise spécialisée dans les nettoyages de logements insalubres permet de bénéficier d'une prestation complète, menée avec discrétion et respect pour préserver la dignité des personnes concernées.

Quel est le tarif d’un nettoyage Diogène ?

Le nettoyage des logements de personnes affectées par le syndrome de Diogène est une tâche spécialisée de nettoyage de lieux insalubres, qui requiert des compétences spécifiques, de l'expérience, et souvent une intervention d'urgence. 

Les professionnels offrant ces services doivent gérer des conditions extrêmes. Les nettoyages les plus difficiles, impliquant des niveaux élevés de contamination et de risque (risques biologiques, gestion des déchets dangereux), peuvent justifier des rémunérations plus élevées.

Pour un salarié d’une entreprise spécialisée de nettoyage syndrome de diogène, le salaire du technicien de nettoyage spécialisé varie entre 15 et 30 euros de l’heure.

Les devis pour un tel nettoyage oscillent entre 500 et 1000 euros et peuvent aller jusqu’à 5000 euros dans les cas les plus complexes.

Syndrome de Diogène : existe-t-il une aide financière ?

En France, le nettoyage d'une habitation affectée par le syndrome de Diogène peut bénéficier de plusieurs types d'aides financières :

• Aides des collectivités locales, services sociaux municipaux

• Centres Communaux d'Action Sociale (CCAS) : aide financière ponctuelle ou régulière pour les personnes en situation de précarité. Ils peuvent également aider à organiser et financer partiellement le nettoyage d'une habitation insalubre.

• La Prestation de compensation du handicap (PCH)peut inclure des aides techniques et humaines pour améliorer les conditions de vie, y compris le nettoyage et l'assainissement du logement.

• Certaines polices d'assurance habitation peuvent couvrir les frais de nettoyage dans des cas spécifiques d'insalubrité.

• Certaines mutuelles peuvent offrir des aides spécifiques pour des situations exceptionnelles, incluant le soutien pour le nettoyage d'un domicile insalubre.

• Des associations comme la Croix-Rouge française, Emmaüs, et d'autres ONG locales peuvent offrir un soutien matériel et financier pour le nettoyage et la réhabilitation des logements. 

Une évaluation par un travailleur social est souvent nécessaire pour déterminer les besoins et les ressources disponibles. Cette évaluation peut être demandée auprès des services sociaux municipaux ou des CCAS.

Zoom sur l'association Diogène Asso

L'association "Diogène Asso", accessible via le site diogene-asso.org, se consacre à l'aide et au soutien des personnes atteintes du syndrome de Diogène et de troubles associés tels que la syllogomanie (accumulation compulsive).

Fondée par Pierre Ludosky, l'association "Survivre à l'insécurité" repose sur plus de 10 ans d'expérience terrain en accompagnement de ces personnes dans toute la France.

Objectifs de l'association

1. Sensibilisation : Informer le public et les professionnels sur le syndrome de Diogène, ses causes, ses symptômes, et les moyens d'intervention. Cela inclut des campagnes de sensibilisation, des événements et des rencontres pour mieux faire connaître le syndrome aux décideurs institutionnels et au grand public.
2. Accompagnement : Offrir un soutien psychologique et pratique aux personnes touchées. Cela inclut la libération de la parole, l'accompagnement psychologique, le désencombrement progressif du domicile, et le suivi en aval du traitement. L'association travaille également à mettre en relation les personnes concernées avec des professionnels de santé, des thérapeutes, des travailleurs sociaux, et des artisans qualifiés pour les aider dans leur démarche de guérison et de réinsertion sociale.
3. Actions Locales et nationales : Intervenir dans diverses régions de France, telles que Paris, Bordeaux, Nantes, Lille, Marseille, et Strasbourg, pour offrir une assistance sur place. L'association s'engage à apporter un soutien partout où il est nécessaire, indépendamment des frontières géographiques.
4. Développement de ressources : Créer des ressources audiovisuelles et des communications multicanaux pour diffuser des informations et offrir des outils pratiques aux personnes touchées et à leurs proches.
5. Soutien aux proches : Aider les familles et les amis des personnes atteintes à comprendre et à gérer les impacts du syndrome de Diogène. L'association propose des conseils pour aider l'entourage à soutenir les patients tout en prenant soin de leur propre bien-être émotionnel et psychologique.